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Google中文搜索的三大软肋

网上收集 / 未知 时间:2005-05-31 09:00
在全球搜索引擎市场上,Google以绝对优势压倒200多个竞争对手,稳居第一。早在2003年底,Google就占据了全球搜索市场56.1%的份额,超过Yahoo的21.5%。虽然雅虎是搜索的鼻祖,但Google借力于雅虎后来居上,一提搜索,人们首先想到的就是Google。

  在中文搜索市场上,Google也曾一度领先,但是,随着竞争对手的日渐强大,Google中文搜索已经风光不再,加之国内市场开拓乏力,与其英文搜索市场老大的身份相比,Google中文已经显得力不从心,而且大有江河日下之颓势。

Google中文四面受敌

  2004年3月25日,周鸿祎曾在媒体公开表示,“我在中国的任务是把google替换下来”。仅仅一年时间,雅虎中文就把google压下去了。

  在iResearch(艾瑞)发布的《2004中国搜索引擎研究报告》中, 百度、雅虎、Google分别以36.29%、22.72%、21.22%的用户占有率占据国内搜索引擎市场的前三位。另据搜狐公布的《2004中国搜索引擎十强榜》(TraCQ电子名片“搜索力排行(www.tracq.net/se_top10.html )”数据)显示,百度以33.91%的份额占据第一,Google的份额只有22.72%而屈居第三。

  iResearch公司的统计数据还显示,目前,每天访问百度的人次已从去年的6000万上升至1亿以上。而周鸿祎更是雄心勃勃地宣称,“我的目标就是让雅虎中国坐到中国搜索市场龙头老大的宝座上”。

  其实,Google不仅受困于大陆市场,而且在港台地区也不景气。在台湾搜索市场,Yahoo及其所属雅虎-奇摩稳居第一,Google只能尾随其后。在香港搜索市场,也是Yahoo独占鳌头,Google心有余而力不足。

  百度和雅虎中文的双重夹击,使得Google中文的日子未来不好过。在国内,Google四面受敌,步履维艰,除了百度之外,新浪、网易、TOM、3721、21CN等共同角逐固定排名以及竞价排名的份额,新浪已通过自有品牌"查博士"并利用中国搜索的技术推出搜索排名,搜狐旗下的子品牌"搜狗"也推出了收费排名。百度的竞价排名已经形成大气候,由于业务费用低廉,吸引了5万多企业用户,客户续费率稳居国内网络推广产品的首位。从收入构成看,Google的利润有三分之二来自付费排名业务,而百度的竞价排名业务收入占其总收入的80%,作为国内最大网络营销平台,百度的优势比Google更为突出。

  百度在中文市场的崛起,雅虎在大中华区对Google的挤压,都直接威胁到Google在中文搜索市场的前途,并将蚕食其全球市场的份额。

  与此同时,外资抢滩中国搜索市场已经拉开序幕,英国智能搜索引擎公司Autonomy与中国某电信运营商联手,推出智能搜索引擎Blinkx的中文版,主要针对政府市场,达成了数亿元的合同。随着更多的竞争对手不断进入中国市场,Google中文面临的挑战和压力与日俱增。

Google的三大软肋

  Google在英文市场强大,在中文市场受困,主要原因是受三个因素制约:

  一是先入为主,后到为臣。

  无论是在日本韩国,还是在中国,国内搜索服务都拥有先入为主的优势。

  在日本,按用户量排名,第一是Yahoo!日本,第二是MSN (自制目录 + Looksmart),Google (+ODP)屈居第三。而且,日本MARSFLAG公司野心勃勃,正以最新搜索引擎Marsflag取Google而代之,并于2005年3月9日推出以图像列表形式显示搜索结果的互联网搜索服务“MARSFLAG”,力拼本土搜索市场第三位。

  在韩国,Google的处境同样很尴尬。韩国现在最大的搜索品牌是naver和empas两大门户,所提供的搜索服务非常详细,牢牢控制着国内搜索市场三分之二的份额,再加上Daum和Yahoo的拼夺,Google连前三名都没能进入。

  在中国,除了百度和Yahoo,还有众多门户网站提供的搜索服务,各自已经建立自己的用户忠诚度,后来的google要想让原有的用户迁移,很不容易。这与亚洲各国用户的使用习惯密切相关,习惯成自然,由于文化的不同,由于需求的不同,原有用户群一旦选择了自己喜爱的搜索引擎,谁还会去光顾google呢?北京搜索的总经理蔺德钢指出,“我不建议我的客户购买Google的右侧排名,因为右侧排名的点击率非常低”。在他们进行的一次右侧排名调查中,每108个调查者只有1个人会点击google的右侧广告排名。

  客观市场不以Google的主观意志为转移,google奋力打拼也难有建树,只能徒唤奈何。

  二是本地化成为核心竞争力。

  在相对区间的对比上,国内纯中文搜索引擎的网络推广应用远高于国外搜索引擎中文版。由于国外搜索引擎本地化程度不高,准确性差、查全率低、内容更新不及时、响应速度慢、不适合中文使用习惯、信息相关性不如英文搜索引擎,诸多难题严重制约了外国搜索引擎中文版的本地化推广。

  据iResearch(艾瑞市场咨询)研究报告分析,百度仅用4年时间,远远领先于Google,百度拥有目前世界上最大的中文信息库,比Google中文更准确,更全面,快照功能也占优势。另外,Google中文仅在“工具条搜索流量”中保住颜面,处于领先地位,在雅虎中文占绝对优势的“地址栏搜索”中,根本没有Google中文的任何份额。

  雅虎一直很重视本地化,收购3721则是最好的一例。在国内市场上,3721的本地化购物搜索非常好,再上本地化的商业搜索,更具竞争优势。从某种意义上来说,3721网络实名的目录,就是一个典型的中国本地化企业产品的目录。所以说,拥有3721之后,雅虎如虎添翼,对Google构成了更大威胁。

  周鸿祎非常自信:“我们现在可以说在搜索图片和MP3是容量最大的,在全球我们有51亿网页,搜英文应该说比Google更加的稳定。” 他认为,包括Google在内的外国搜索引擎公司想进入中国互联网市场,会有很多弯路要走,还有很多的学费要交。

  很显然,在国内搜索引擎市场上,中文搜索引擎占有绝对优势,搜索引擎的未来更将是本地化服务一统天下,而google恰恰是在这方面做的很不好。严格地说,Google还没有真正实现本土化,Google中文的模式甚至没有任何技术优势。

  三是转化成本太大。

  在很大程度上,国内搜索引擎的竞争优势体现于成本优势。

  从搜索模式上看,Google的服务是全球化的,各种语言的网页按一种固定或不固定的比例存放在美国服务器上。据周鸿祎分析:“假设Google要检索4亿中文网页,而中文网页在其中占5%,那么Google总共就要检索80亿网页;百度基本只为中国网民服务,所以它只需要为这4亿中文网页提供假设1000台服务器,但为了实现同样的效果,Google则需要2万台服务器”。

  事实上,Google根本不可能单独为这4亿中文网页提供服务器,更不可能把这些服务器搬到中国来。在并发访问量增大的情况下,就从根本上影响了Google的访问速度和响应速度,而国内用户对本地化的搜索引擎需求则与日俱增,受地域的局限,Google的转化成本太大,回天乏力。

  在中文语言处理能力上,本地搜索公司的优势更让Google难堪。比如,《功夫》公映之前很久,在百度上检索“功夫”就能直接指向周星驰的电影,可是Google搜索相同的“功夫”,则大失所望。因为这些时令性的关键词都需要专业团队去随时添加,由于Google缺乏专门针对中国市场的开发力量,尤其是对中国互联网信息检索存在的问题了解不透,所以,Google对于国内市场需求的反应速度很慢,本地化技术服务力量也跟不上,无法解决国内网民遇到的一些实际问题。而雅虎则表示,今年将把为中文搜索服务的服务器全部搬到中国大陆来,单独运作。

  在中国乃至亚洲搜索市场上,本地化搜索能够提供更好的服务,已经赢得了稳定的用户群和较高的忠诚度,所以,Google要在中文搜索上做大,已经是越来越困难了。