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【新增】投资机构:投资机构专项升级,新建投资动态和投资机构库
【优化】合同违约指数:合同违约指数优化,深度分析违约数据
【优化】权益:会员权益说明更加清晰
【优化】优化了一些细节

Q1:如何开具发票?
目前我们支持在线申请发票,申请途径有两种:
A:端开票方法:我—订单—已完成订单—点击右上角,选择申请开票;web端开票方法:右上角头像处—我的订单—申请开票。
B:开票内容为“软件”生腾启信宝app企业数据接口开放平台程序软件V1.0,支持申请电子发票或纸质发票;电子发票类型为增值税普通发票(税率13%),为响应税务机关无纸化管理要求,启信宝app不再提供增值税普通发票的纸质版本;当前可开具的纸质发票均为增值税专用发票(税率13%)。
目前开具的纸质发票仅支持默认快递寄送,不支持自选快递,快递费用会计入开票金额,由申请开票方自行承担;纸质发票暂时不支持邮寄至港、澳、台地区;纸质发票的开票申请经审核通过后,我们会通过邮件和短信通知您,并在15个工作日内寄出。
Q2:会员有哪些功能,如何购买会员,购买会员后如何使用?
您可以前往【VIP会员特权】详细了解会员的功能,并可通过支付宝/微信进行购买。购买成功后可立即使用会员功能,如需开具发票,可在【我的订单】右上角点击【申请开票】按钮,在线完成发票申请流程。
Q3:更换号码绑定,账号转移。
您可以自行在启信宝app平台完成更换号码绑定和账号转移操作,具体步骤如下:首先打开启信宝app;接着点击首页的“我”;然后点击“头像”;再点击相关的绑定设置选项;最后完成新号码的绑定。需要注意的是,更换绑定要求新旧号码都能接收验证码短信,并且拟绑定的新号码此前未在启信宝app注册过。如果您无法自行完成账号绑定更换,可以拨打启信宝app客服电话4008286855进行反馈。
Q4:购买了团队版VIP怎么开通子账号。
目前团队版VIP子账号的开通需通过启信宝appweb端操作,您可访问启信宝appweb端www.qixin.com,登录购买团队版VIP的启信宝app账号后,点击右上角头像进入“团队管理”页面,即可完成子账号的开通及相关管理操作。
Q5:启信宝app的数据来源有哪些?
启信宝app是专注于企业公开数据领域的企业大数据平台与企业公开信息查询平台,严格遵循相关法律法规,所呈现的均为企业依法需公示的信息,绝不涉及企业商业机密或个人隐私。平台上的所有数据,均为企业作为商事主体在经营活动中依法应当对外公开的内容。其企业数据来源于全国企业信用信息公示系统等超100家网站,并对各类数据进行统一处理与分类。
Q6:无法查询公司/登录不了/无网络?
请检查您是否对启信宝app授权网络连接,检查方法如下:
iOS :请前往【设置-启信宝app-无线数据】,勾选【无线局域网与蜂窝移动数据】。
Android :请前往【设置】,勾选【无线局域网与蜂窝移动数据】。
若问题仍未解决,请联系客服4008286855
Q7:数据导出/报告未收到?
非常抱歉给您带来了不佳的使用体验,这可能是由于您邮箱的白名单设置较为严格,导致启信宝app系统发送的邮件被拦截到垃圾邮件中。麻烦您查看一下垃圾邮件是否有相关邮件,您也可以在启信宝appAPP端通过“我-订单”找到该订单重新发送,或者登录启信宝app网页端www.qixin.com,进入“我-我的订单”后直接将内容保存到电脑。
若问题仍未解决,请联系客服4008286855
Q8:数据更新的及时性?
启信宝app平台会对数据进行全面更新,但可能因系统维护或宕机等情况,导致数据更新过程受到影响。为确保您获取的企业信息具备时效性,若您需要查询某企业的实时动态,可在企业信息展示页面,直接点击企业名称旁的“更新数据”按钮手动触发更新。如遇企业信息更新失败的情况,您可拨打启信宝app客服电话4008286855反馈问题,我们将针对相关情况进一步优化改进。感谢您的反馈与建议,也感谢您一直以来对启信宝app的关注与支持。
Q9:账号注销。
非常抱歉给您带来了不佳的使用体验。若您需要注销账号,可先在启信宝app网页端www.qixin.com登录待注销的账号,随后依次点击右上角账号区域、会员中心、个人信息,找到账号处的注销选项即可操作。账号注销需您同意《启信宝app用户账户注销须知》,注销完成后,账号资产(包括但不限于会员权益、付费报告等)将被清空,且账户一旦注销,我们会彻底删除该账户下的所有用户数据,无法提供恢复服务。如有疑问,您可拨打启信宝app客服电话4008286855反馈。
Q10:启信宝app上可以上传企业logo、企业简介、企业电话、邮箱等信息吗?
您可以关注一下我们企业认证的功能,认证之后,可以自行添加企业logo、联系方式、邮箱、简介、、产品信息、实景图片、资格证书等,具体流程如下:
A:您可以在公司详情页,点击公司名称旁边的“认证企业”进行认证;认证方式为:营业执照+本人手持身份证,认证结果会以短信形式告知您,您也可以至个人中心-我的企业里面进行查看;
营业执照:仅支持JPG、JPEG和PNG格式,大小不超过5M ,文字清晰可辩,企业名称必须与您填写的企业名称一致。
本人身份证:仅支持JPG、JPEG和PNG格式,大小不超过5M,请手持身份证拍照。请注意证照格式和大小是否符合规则。
B:若提示已被认证,需要您协调您公司认证人员进行修改或者让其解除认证,您进行重新认证
C:认证成功后,您可以个人中心我的企业或者公司详情页点击编辑企业信息,进行信息编辑;
D:更新/修正完毕后,请勿忘保存(保存完成之后24小时生效)
E:您认证添加的联系方式可在启信宝app端-贵公司企业详情页-企业认证处查看或启信宝app网页端-贵公司企业详情页-右侧-联系信息处查看,为避免被打扰等问题,联系电话目前仅限VIP查看,邮箱均可查看。
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