互动易

互动易是深圳证券交易所官方推出的投资者关系管理平台，为A股投资者与上市公司搭建了直接、权威的沟通桥梁。在这里，你可以向任意深市上市公司提问，获取关于经营状况、财务数据、重大公告等一手信息。平台采用董秘实名回复机制，回复内容具有官方效力。最新版App优化了提问流体验与消息推送实时性，支持自选股动态监控与热门问答订阅，是价值投资者不可或缺的信息获取工具。

怎么提问

在互动易上向上市公司提问是核心功能，整个过程透明、公开，所有用户都能看到提问和回复：

第一步：下载与注册

在应用商店搜索“互动易”下载官方App，开发者显示为“深圳证券交易所”。

注册账号：支持手机号一键登录或普通注册。注意，提问功能通常需要实名认证——绑定身份证号和姓名（信息仅用于合规校验，不会公开显示）。不实名的话只能浏览，无法提问。

第二步：找到目标公司

在App首页顶部搜索框，输入上市公司简称或代码（例如“五粮液”或“000858”）。

点击进入该公司的主页，可以看到公司简介、公告列表以及“问答”板块。

第三步：发起提问

在公司主页下方，点击“我要提问”或“提问”按钮（蓝色醒目按钮）。

在弹出的编辑框中，输入你的问题。提问技巧建议：

问题要具体：避免问“公司业绩怎么样”，可以问“公司二季度XX产品销量同比变化如何”。

关于未公开信息：根据信披规定，公司不能提前透露未发布的重大信息（如未披露的业绩预告、重组预案）。如果问题触及红线，董秘会回复“请关注公司公告”。

礼貌用语：董秘也是人，礼貌的提问更容易得到详尽回复。例如“董秘您好，请问……”

点击“发布”前，可以勾选“匿名提问”（你的昵称将不显示，但后台仍记录身份）。发布后问题进入待审核状态（系统自动过滤违法违规内容）。

第四步：等待回复与互动

问题发布后，通常会在1-5个工作日内得到回复（视公司活跃度而定，有些公司当天回复，有些可能一周）。

回复后会通过App消息推送通知你。你也可以在公司问答板块看到所有已回复的问题。

你可以在自己的问题下继续“追问”，或对回复进行“点赞/吐槽”。

注意事项：

每人每天提问数量可能有限制（通常5-10条），防止滥用。

不要重复提相同问题，平台会合并处理。

涉及人身攻击、广告、违法内容的问题会被删除，并可能封号。

怎么使用

互动易的使用涵盖了信息获取、公司跟踪和市场洞察等多个维度：

场景一：浏览热门问答（首页）

打开App进入首页，默认展示“热门问答”或“最新问答”列表。这里汇集了全市场最新、最受关注的提问与董秘回复。

你可以通过顶部的分类标签筛选：按行业（医药、科技、消费等）、按热度（点赞最多）、按时间（最近一周）。

点击任意一条问答，可以查看详细内容及用户讨论。觉得有用可以“收藏”或“分享到微信”。

场景二：自选股监控（自选板块）

在“自选”或“我的关注”页面，添加你持仓或关注的股票（支持代码搜索添加）。

自选列表中会显示：

公司最新问答数量：红色角标表示有新的回复。

公告动态：最近发布的公告标题，点击可跳转巨潮资讯网查看全文。

董秘活跃度：该公司的董秘近期回复频率（如“3天内回复了5个问题”）。

这个功能类似于一个定制的消息中心，只推送你关心的公司信息。

场景三：深度研读公司主页

进入任意公司主页，可以查看三大模块：

问与答：按时间倒序展示所有历史问答。支持搜索该公司内关键词（如搜索“分红”，找出所有关于分红的问答）。

公告：同步自深交所官方公告系统，比第三方财经App更新更快。

公司资料：主营业务、高管名单、联系方式、注册地址等基础信息。

在问答列表中，留意“精”字标签，表示该回复被平台标记为高质量回复（信息量大、时效性强）。

场景四：订阅与推送

在设置中开启“消息推送”后，三件事会立即通知你：

你提出的问题有了新回复。

你关注的公司发布了新问答。

你收藏的问题有了新的追问或点赞。

可以设置勿扰时段（如22:00-8:00），避免夜间打扰。

场景五：数据统计与排行

在“发现”或“数据”页面，可以查看：

上市公司回复排行榜：回复最快、回复率最高的公司榜单。

投资者提问排行榜：最活跃的提问用户（不显示真实姓名）。

热词云图：近期投资者最关心的话题（如“AI”、“分红”、“回购”）。

这些数据有助于发现哪些公司更重视投资者关系，或者市场当前关注的焦点。

软件亮点

互动易区别于普通财经App的三个核心亮点：

官方权威背书：这是深交所官方产品，不是第三方自媒体平台。每一家深市上市公司都被要求配备董秘或证代专门回复互动易上的问题。回复内容具有法律效力，如果公司故意虚假回复，会被监管问询甚至处罚。这是你获取“官方版本”信息的最佳渠道，比股吧、雪球的用户猜测可靠得多。

董秘实名制：不同于其他平台的匿名客服，互动易上每一条回复都显示董秘姓名或证券事务代表姓名。你甚至可以查看这位董秘的历史回复记录，判断其风格（务实型、官话型、活跃型）。有些知名董秘因真诚、详细的回复而成为“网红董秘”，受到投资者信任。

打破信息不对称的利器：普通投资者通过互动易提出的问题，与机构投资者通过电话或实地调研问到的问题，得到的回答范围是一致的。小散也能直接向上市公司高管提问，查看所有历史问答就像查看一个公司的“舆情档案”。例如，在买入某只股票前，去互动易搜索“产能”、“客户”、“诉讼”等关键词，能快速了解公司潜在风险和亮点。

软件说明

以下是对互动易软件本身的性质、使用规则和注意事项的补充说明：

1. 适用范围说明

互动易目前主要覆盖深交所上市公司（股票代码000、001、002、003、300开头）。上交所（600、601、603、688开头）的公司请使用“上证e互动”平台。北交所公司暂未统一纳入。

港股、美股公司不在本平台范围内。

2. 问答规范说明

可问的问题类型：公司主营业务、财务数据解释、产能情况、订单状况、行业政策影响、股东人数（定期披露）、分红政策、并购进展（已公告的）等。

不可问/会被拒答的问题：

涉及未公开重大信息（如“公司下周会发业绩预告吗？”“重组对象是谁？”）

股价预测（如“明天会涨吗？”“目标价多少？”）

个人投资建议（如“我现在能买吗？”）

恶意揣测或攻击性言论。

与公司无关的问题（如“帮我查个天气”）。

重复提问已回复过的问题。

如果问题被拒绝，App会提示“请修改后重新提交”，不扣减提问次数。

3. 数据延迟说明

问答发布后，存在约5-10分钟的系统审核延迟，不会立即公开显示。不要重复提交。

上市公司的回复速度差异较大：活跃公司（如格力、五粮液、迈瑞医疗）通常1-2天内回复；不活跃公司可能一周甚至更久；极少数公司长期不回复，会被监管约谈。

节假日、财报披露高峰期（3-4月、8-9月）回复速度会明显变慢。

4. 隐私与安全说明

你的手机号、身份证信息等敏感数据仅用于深交所合规校验，不会向任何第三方透露，也不在公司端显示。公司只能看到你的昵称（或“匿名用户”）和提问内容。

不要通过互动易向公司索要个人联系方式或私下沟通，这违反平台规则。

5. 与巨潮资讯网的关系

互动易主要功能是问答，而巨潮资讯网是正式公告披露平台。两者互为补充：公告是法定强制披露，具有最高权威；问答是自愿沟通，帮助投资者理解公告内容或了解非强制披露的信息。重大信息应以公告为准。

6. 版本与更新说明

互动易App更新频率不高（约每季度一次），以稳定为主，不追求频繁功能迭代。如遇到闪退或显示异常，建议先检查是否为最新版，或清空缓存（设置-清理缓存）。

网页版（irm.cninfo.com.cn）功能与App基本相同，适合电脑端使用。

7. 客服与反馈

如果遇到账号异常、问题被误删、公司长期不回复等情况，可以在App内“我的-意见反馈”提交，或致电深交所服务热线（400-808-9999）。不要直接在互动易上向公司投诉平台问题，这不在公司职责范围内。